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Les commandes peuvent être refusées, sans commentaire ou compensation. Les commandes qui ont été partiellement effectuées doivent être payées comme prévu pour la partie déjà effectuée.

Données :
Le client est tenu de communiquer immédiatement chaque changement
d'adresse à BorisBoy . En tant que client vous êtes responsable de tous les envois de Borisboy que vous recevez à l’adresse de résidence ou de livraison indiquée. Le client est responsable de la perte des produits et des dommages qui leur sont causés après la livraison. Ceci concerne aussi bien les marchandises livrées que les envois publicitaires.

Prix

Tous les prix sur notre site Web sont indiqués TVA incluse. Les prix sont garantis à l’exception des éventuelles mesures et/ou modifications légales qui pourraient intervenir et qui porteraient sur la TVA. BorisBoy décline toute responsabilité pour les conséquences que pourraient avoir des erreurs de saisie, des différences dans les images et des changements dans les projets sur le site Web ou dans d'autres publications. Les conditions complètes de commande et de livraison sont disponibles auprès de BorisBoy; vous pouvez également en faire la demande auprès de notre section sales@borisboy.com.

Livraison

Nous faisons usage d'un emballage discret. Votre petit paquet est remis personnellement par le facteur. Le destinataire n'est pas chez lui ? Pas de problème !

Le facteur dépose un avis dans sa boîte et conserve le petit paquet à la poste. Votre destinataire peut alors venir le retirer dans les deux semaines qui suivent Le petit paquet peut, à la demande du destinataire, être présenté une deuxième fois à son domicile ou à l'adresse de son choix (amis, voisins, bureau...) et ceci entièrement gratuitement. BorisBoy livre dans les 15 jours ouvrables suivant votre commande si le produit commandé n’est pas en stock.

Les commandes et/ou articles de grande taille et de plus de 25 kg ne sont pas livrés par courrier mais sur rendez-vous avec un service de livraison distinct. Vous êtes alors contacté personnellement pour un rendez-vous. Pour certains articles (meubles etc.), vous devez tenir compte d'undélai de livraison de 3 à 6 semaines environ.

Échanger ou renvoyer ? Pas de problème

Vous disposez de 14 jours pour décider de conserver l'article ou de le renvoyez. Renvoyer ou échanger n'est pas un problème. Renvoyer peut se faire par la poste sur simple demande sur retour@borisboy.com. L’enlèvement à domicile est gratuit pour les articles ou les envois de moyenne et grande taille pesant plus de 20kg. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un e-mail à retour@borisboy.com pour prendre rendez-vous en vue d’un enlèvement gratuit. Le modèle que vous avez reçu est trop grand, trop petit ou vous en voulez un autre ? Dans ce cas aussi, échanger n’est pas un problème. La procédure est la même que pour renvoyer ou enlever.

Lors de l’échange, aucun frais d'expédition n'est facturé. Dans tous les autres cas, la contribution normale aux frais d'expédition et aux frais de traitement est de € 5,99.

Exceptions :
Seuls les articles d’habillement et de lingerie peuvent être retournés en vertu de la clause de renoncement, à condition qu’ils n’aient pas été portés et qu’ils soient intacts.

Du droit de retour sont exclus les slips, les bas et les chaussettes et autres habits ou accessoires intimes, pour d’évidentes raisons d’hygiène: dans ce cas le client ne dispose pas d'un délai de réflexion et ne peut pas renoncer à l'achat, s’il a ouvert l'emballage.

Certains produits munis d'un emballage de sécurité (comme les DVD, le lubrifiant etc.) ne peuvent être rapportés que dans le délai de réflexion, à condition que l'emballage soit intact. Après l'ouverture ou la modification de l'emballage qui couvre l’article entièrement ou partiellement, le client ne peut plus renoncer à l'achat.

Sur place :
Vous êtes bien entendu aussi bienvenus au magasin à Bruxelles. Là vous pouvez essayer, échanger en fonction du stock proposé sur place.

Les paiements

Paiement anticipé (avant réception de la commande).
Vous effectuez votre paiement d’avance sur le numéro de compte 068-2417486-79 N’oubliez pas d’introduire le montant exact et votre numéro de commande . La livraison a lieu après que nous ayons reçu le paiement.

Paiement par Carte de Crédit
Vous suivez les instructions sur l'écran, vous donnez votre accord pour la commande et vous allez au menu de paiement. Là vous choisissez de même le mode d’expédition. Vous devez également introduire l'adresse (et l’adresse de livraison si vous voulez que le petit paquet soit livré ailleurs). Quand vous avez achevé la commande, vous en recevez une copie à votre adresse e-mail, comme confirmation de votre commande.

Nous n’effectuons pas de livraisons contre paiement en raison des multiples abus.

Une fois que le paiement est traité et approuvé, nous effectuerons votre commande. Généralement, nous pouvons livrer la commande directement à partir du stock, ce qui nous permet d’envoyer les marchandises le lendemain ou le surlendemain. Dans le cas où nous n’avons pas les marchandises en stock, vous en serez informé par un e-mail dans lequel nous vous indiquerons le délai de livraison estimé et si possible vous informerons que nous pourrons effectuer la livraison en deux fois.

Général

En passant votre commande vous déclarez accepter les conditions de livraison et/ou de paiement. BorisBoy décline toute responsabilité pour les conséquences qu’aurait l'introduction de données erronées par le client.